Отслеживание посылок с AliExpress позволяет контролировать процесс доставки и прогнозировать сроки получения заказа. Рассмотрим основные методы мониторинга отправлений.
Содержание
Отслеживание посылок с AliExpress позволяет контролировать процесс доставки и прогнозировать сроки получения заказа. Рассмотрим основные методы мониторинга отправлений.
Способы отслеживания заказов
- Через личный кабинет - в разделе "Мои заказы"
- По трек-номеру - на сайтах почтовых служб
- Мобильное приложение - push-уведомления о статусах
- Сторонние сервисы - агрегаторы почтовых отправлений
Где найти трек-номер заказа
| Место | Как получить |
| Личный кабинет | В деталях заказа, рядом с номером отправления |
| В письме с подтверждением отправки | |
| Чат с продавцом | По запросу через сообщения |
Как интерпретировать статусы доставки
- "Ожидает отправки" - продавец еще не передал посылку
- "Отправлено" - товар передан в службу доставки
- "В пути" - посылка находится в процессе транспортировки
- "Таможенное оформление" - проходит таможенные процедуры
- "Доставлено" - прибыло в пункт выдачи или почтовое отделение
Популярные сервисы для отслеживания
- Официальные сайты почтовых операторов (Почта России, Cainiao)
- 17track.net - международный трекер
- AfterShip - мультиязычный сервис
- Пакет трекеров - для российских получателей
Что делать если посылка не отслеживается
При отсутствии информации более 10 дней обратитесь к продавцу через систему сообщений AliExpress. Если статус не обновляется более 30 дней, откройте спор. Для заказов с бесплатной доставкой отслеживание может быть недоступно - в этом случае ориентируйтесь на ориентировочные сроки доставки.
