Оформление заказа на маркетплейсе Wildberries - простой процесс, который можно выполнить за несколько минут. Рассмотрим детальную инструкцию по покупке товаров на платформе.
Содержание
Оформление заказа на маркетплейсе Wildberries - простой процесс, который можно выполнить за несколько минут. Рассмотрим детальную инструкцию по покупке товаров на платформе.
Подготовка к заказу
- Зарегистрируйте аккаунт на Wildberries
- Проверьте наличие адреса доставки в зоне покрытия
- Подготовьте платежные данные (карту или электронный кошелек)
Пошаговая инструкция оформления заказа
1. Поиск и выбор товара
- Введите название товара в поисковую строку
- Используйте фильтры для уточнения параметров
- Откройте карточку понравившегося товара
- Проверьте характеристики, отзывы и рейтинг
2. Добавление в корзину
| Действие | Описание |
| Выбор размера | Для одежды, обуви и аксессуаров |
| Выбор цвета | При наличии вариантов |
| Указание количества | Кнопками "+" и "-" |
3. Оформление покупки
- Перейдите в корзину
- Проверьте состав заказа
- Выберите способ доставки (курьер или пункт выдачи)
- Укажите адрес или выберите пункт самовывоза
- Выберите способ оплаты
Способы доставки
| Тип доставки | Сроки | Стоимость |
| Стандартная | 1-5 дней | Бесплатно от 2 500 руб. |
| Экспресс | 1-2 дня | От 290 руб. |
| Самовывоз | 2-7 дней | Бесплатно |
Методы оплаты
- Банковской картой (онлайн)
- Электронными деньгами (ЮMoney, Qiwi)
- Наложенный платеж (при получении)
- Через Сбербанк Онлайн
Отслеживание заказа
- Номер заказа приходит в SMS и email
- Статус можно проверить в личном кабинете
- При изменении статуса приходят уведомления
- Для отслеживания можно использовать мобильное приложение
Возврат и обмен товара
| Условие | Срок |
| Без объяснения причин | 14 дней с момента получения |
| Несоответствие описанию | 30 дней |
| Наличие брака | В течение гарантийного срока |
При возникновении вопросов во время оформления заказа вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries по телефону 8-800-600-80-80 или через онлайн-чат в приложении.
