Когда документ не отправляется на печать, это может быть вызвано различными техническими и программными причинами. Рассмотрим наиболее распространенные из них.
Содержание
Основные причины проблем с печатью документов
Проблемы с подключением
Физическое подключение
- Принтер не подключен к компьютеру или сети
- Поврежденный USB-кабель или сетевой кабель
- Неисправность порта подключения
Сетевые проблемы
| Проблема | Решение |
| Принтер не найден в сети | Проверить IP-адрес принтера |
| Ошибка аутентификации | Ввести правильные учетные данные |
Проблемы с драйверами
Устаревшие или поврежденные драйверы
- Драйверы не соответствуют версии ОС
- Конфликт драйверов разных принтеров
- Некорректная установка драйверов
Ошибки обновления
- Автоматическое обновление сломало драйвер
- Отсутствие поддержки новой версии ОС
- Несовместимость с последним патчем системы
Проблемы с документом
Ошибки в файле
| Тип ошибки | Как исправить |
| Поврежденный файл | Пересохранить документ |
| Несовместимый формат | Конвертировать в PDF |
| Слишком большой размер | Уменьшить разрешение изображений |
Настройки печати
- Выбран неверный принтер
- Неправильные параметры страницы
- Ошибки в настройках драйвера принтера
Как устранить проблему
Пошаговая проверка
- Проверить подключение принтера
- Перезагрузить принтер и компьютер
- Попробовать распечатать тестовую страницу
- Проверить очередь печати
- Обновить или переустановить драйверы
- Попробовать другой документ
Дополнительные методы
- Печать из другого приложения
- Использование виртуального PDF-принтера
- Проверка системы на вирусы
- Временное отключение брандмауэра
