Как забрать доставку Ozon

1. Способы получения заказов на Ozon

• Доставка курьером
• Самовывоз из пункта выдачи
• Постаматы Ozon
• Почтовые отделения

2. Получение курьерской доставки

2.1. Подготовка к получению

• Дождитесь SMS или уведомления в приложении о выезде курьера
• Проверьте точный адрес доставки в личном кабинете
• Подготовьте сумму для оплаты, если заказ наложенным платежом

2.2. Процесс получения

1. Курьер свяжется с вами перед доставкой
2. Проверьте целостность упаковки перед получением
3. При необходимости вскройте упаковку и проверьте товар
4. Подпишите документы о получении

3. Самовывоз из пункта выдачи

4. Использование постаматов

4.1. Как найти постамат

• В приложении Ozon выберите карту постаматов
• Найдите ближайший к вам пункт
• Запомните номер постамата

4.2. Процесс получения

1. Дождитесь SMS с кодом доступа
2. Подойдите к постамату
3. Введите код или отсканируйте QR-код
4. Заберите заказ из открывшейся ячейки

5. Получение в почтовом отделении

• Дождитесь извещения о прибытии посылки
• Возьмите с собой паспорт и извещение
• Сотрудник почты выдаст вам посылку после проверки документов
• Вы можете вскрыть посылку и проверить товар до оплаты

6. Что делать при проблемах

6.1. Заказ не пришел

• Проверьте статус заказа в личном кабинете
• Свяжитесь с поддержкой Ozon
• Уточните у курьерской службы

6.2. Повреждена упаковка

• Сфотографируйте повреждения
• Откажитесь от получения
• Сообщите в поддержку Ozon

7. Сроки хранения заказов

8. Заключение

Ozon предлагает гибкую систему доставки с различными вариантами получения заказов. Внимательно проверяйте информацию о статусе заказа и не забывайте про сроки хранения в пунктах выдачи.

Запомните, а то забудете