Фонд социального страхования (ФСС) осуществляет выплаты пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также другие социальные выплаты. Для получения консультации или решения вопросов, связанных с выплатами, можно обратиться в ФСС по телефону.
Содержание
Основные контактные телефоны ФСС
| Тип обращения | Телефон |
| Единая справочная ФСС | 8 800 222-00-82 |
| Горячая линия по выплатам | 8 800 222-00-83 |
| Телефон для звонков из-за границы | +7 495 650-10-72 |
Как подготовиться к звонку
- Подготовьте номер своего страхового случая (если имеется)
- Имейте под рукой документы, связанные с выплатой
- Запишите вопросы, которые хотите задать
- Приготовьте бумагу и ручку для записи информации
График работы контакт-центра ФСС
- Понедельник-четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Выходные: суббота, воскресенье
Какие вопросы можно решить по телефону
| Тема вопроса | Что можно узнать |
| Пособие по временной нетрудоспособности | Статус выплаты, сроки перечисления, размер |
| Декретные выплаты | Порядок оформления, необходимые документы |
| Детские пособия | Условия получения, сроки выплат |
| Технические вопросы | Проблемы с личным кабинетом, ошибки в документах |
Альтернативные способы связи с ФСС
- Личный кабинет на официальном сайте ФСС
- Обращение через портал Госуслуги
- Письменное обращение в региональное отделение ФСС
- Личный визит в отделение Фонда
Что делать, если не удается дозвониться
- Попробуйте позвонить в начале или конце рабочего дня
- Используйте телефон регионального отделения ФСС
- Напишите обращение через электронную форму на сайте ФСС
- Обратитесь за консультацией через работодателя
Региональные отделения ФСС
Для получения контактов вашего регионального отделения ФСС:
- Посетите официальный сайт ФСС в разделе "Отделения"
- Уточните телефон в местной администрации
- Запросите информацию через работодателя
Заключение
Телефонные консультации ФСС позволяют оперативно решить многие вопросы, связанные с социальными выплатами. Для эффективного общения подготовьте необходимые документы и четко сформулируйте свой вопрос. При сложных ситуациях рекомендуется дополнительно обращаться в ФСС письменно или лично.
