Связь со службой поддержки Мегафон может потребоваться для решения различных вопросов. Узнайте, как бесплатно дозвониться до оператора с мобильного или стационарного телефона.
Содержание
Связь со службой поддержки Мегафон может потребоваться для решения различных вопросов. Узнайте, как бесплатно дозвониться до оператора с мобильного или стационарного телефона.
Бесплатные номера для связи с оператором
| Тип звонка | Номер | Условия |
| С мобильного телефона Мегафон | 0500 | Бесплатно по всей России |
| С других мобильных и стационарных | 8 800 550 05 00 | Бесплатно по России |
| Из-за границы | +7 926 111 05 00 | Тарифицируется по междунар. тарифам |
Как быстро дозвониться до оператора
1. Оптимальное время для звонков
- Будние дни с 9:00 до 12:00
- Избегайте обеденного времени (13:00-15:00)
- Минимальные очереди в середине недели
2. Навигация в голосовом меню
- После соединения нажмите 0 (ноль)
- Для физических лиц выберите 1
- Для подключения к оператору нажмите 9
Альтернативные бесплатные способы связи
1. Через Личный кабинет
- Онлайн-чат с поддержкой 24/7
- Форма обратной связи
- Возможность получить ответ по email
2. Мобильное приложение
- Установите приложение "Мегафон"
- Авторизуйтесь
- Выберите раздел "Поддержка"
- Начните диалог в онлайн-чате
3. Социальные сети
- Официальная группа ВКонтакте
- Чат в Telegram
- Twitter-аккаунт поддержки
Что подготовить перед звонком
| Для физических лиц | Для юридических лиц |
| Номер телефона | Реквизиты договора |
| Паспортные данные | ИНН организации |
| Код клиента (если известен) | Контактное лицо |
Важная информация
- Звонки с номера Мегафон на 0500 не тарифицируются
- При отрицательном балансе звонок на 0500 доступен
- Для глухих и слабослышащих доступен СМС-чат по номеру 0500
