Электронные чеки по банковским операциям доступны клиентам Альфа-Банка через различные каналы. Рассмотрим все способы получения подтверждающих документов.
Содержание
Способы получения чека
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "История операций"
- Выберите нужную транзакцию
- Нажмите "Получить чек"
- Сохраните PDF-файл или отправьте на email
2. В интернет-банке Альфа-Клик
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте "Историю операций"
- Найдите нужную транзакцию
- Кликните на иконку "Чек"
- Скачайте или распечатайте документ
Автоматическое получение чеков
| Способ | Настройка |
| Email-рассылка | Включить в настройках уведомлений |
| Push-уведомления | Активировать в мобильном приложении |
Получение чека в отделении
- Посетите любое отделение Альфа-Банка
- Предъявите паспорт и карту
- Назовите дату и сумму операции
- Получите распечатанный чек с печатью
Характеристики электронного чека
- Содержит полные реквизиты операции
- Имеет юридическую силу
- Защищен электронной подписью банка
- Доступен в формате PDF
Сроки хранения чеков
| Канал получения | Срок доступности |
| Мобильное приложение | До 90 дней |
| Архив операций | До 3 лет по запросу |
Если чек не отображается
При отсутствии чека по операции рекомендуется проверить подключение к интернету, обновить приложение или обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-200-00-00. Для старых операций может потребоваться запрос в архив банка.
