Рассрочка на Ozon предоставляет возможность оплачивать покупки частями, но иногда возникает необходимость отказаться от этой услуги. Рассмотрим способы отмены рассрочки на маркетплейсе.
Содержание
Условия отказа от рассрочки
- Отказ возможен до момента отгрузки товара
- После получения товара рассрочку можно погасить досрочно
- При отказе до отправки заказа сумма возвращается полностью
- После получения товара применяются правила досрочного погашения
Отказ до получения товара
- Зайдите в личный кабинет Ozon
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену рассрочки
- Дождитесь возврата средств (1-3 рабочих дня)
Досрочное погашение после получения товара
| Банк-партнер | Способ досрочного погашения |
| Тинькофф | Через мобильное приложение банка |
| Сбербанк | В интернет-банке или отделении |
| Альфа-Банк | Через Альфа-Онлайн или банкомат |
| Райффайзенбанк | В личном кабинете на сайте банка |
Важные нюансы
- При досрочном погашении могут применяться комиссии
- Проверьте договор рассрочки на наличие штрафных санкций
- Возврат средств происходит на карту, с которой проводилась оплата
- При проблемах обратитесь в поддержку Ozon и банка-партнера
Контакты для решения вопросов
| Служба поддержки | Способ связи |
| Ozon | Чат в приложении, телефон 8-800-234-55-80 |
| Банк-партнер | Номер телефона, указанный в договоре рассрочки |
Отказ от рассрочки на Ozon требует внимательного изучения условий договора и своевременного обращения в поддержку при возникновении сложностей.
