Рассрочка на Ozon предоставляет возможность оплачивать покупки частями, но иногда возникает необходимость отказаться от этой услуги. Рассмотрим способы отмены рассрочки на маркетплейсе.
Содержание
Рассрочка на Ozon предоставляет возможность оплачивать покупки частями, но иногда возникает необходимость отказаться от этой услуги. Рассмотрим способы отмены рассрочки на маркетплейсе.
1. Условия отказа от рассрочки
- Отказ возможен до момента отгрузки товара
- После получения товара рассрочку можно погасить досрочно
- При отказе до отправки заказа сумма возвращается полностью
- После получения товара применяются правила досрочного погашения
2. Отказ до получения товара
- Зайдите в личный кабинет Ozon
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену рассрочки
- Дождитесь возврата средств (1-3 рабочих дня)
3. Досрочное погашение после получения товара
Банк-партнер | Способ досрочного погашения |
Тинькофф | Через мобильное приложение банка |
Сбербанк | В интернет-банке или отделении |
Альфа-Банк | Через Альфа-Онлайн или банкомат |
Райффайзенбанк | В личном кабинете на сайте банка |
4. Важные нюансы
- При досрочном погашении могут применяться комиссии
- Проверьте договор рассрочки на наличие штрафных санкций
- Возврат средств происходит на карту, с которой проводилась оплата
- При проблемах обратитесь в поддержку Ozon и банка-партнера
5. Контакты для решения вопросов
Служба поддержки | Способ связи |
Ozon | Чат в приложении, телефон 8-800-234-55-80 |
Банк-партнер | Номер телефона, указанный в договоре рассрочки |
Отказ от рассрочки на Ozon требует внимательного изучения условий договора и своевременного обращения в поддержку при возникновении сложностей.