Прием товара в пункте выдачи Wildberries требует строгого соблюдения установленного регламента. Рассмотрим пошаговый процесс приемки с рекомендациями по видеофиксации.
Содержание
Подготовка к приемке товара
- Проверьте работоспособность сканера штрих-кодов
- Подготовьте место для разгрузки товара
- Обеспечьте хорошее освещение для видеосъемки
- Зарядите устройство для видеозаписи
Процесс приемки товара с видеофиксацией
1. Видеофиксация прибытия транспорта
- Начните запись до открытия кузова автомобиля
- Зафиксируйте номер транспортного средства
- Снимите общее состояние тары при получении
- Уделите внимание пломбам и их целостности
2. Пошаговая проверка товара
| Этап проверки | Что фиксировать на видео |
| Внешний осмотр упаковки | Повреждения, следы вскрытия |
| Сканирование штрих-кодов | Процесс сканирования каждого товара |
| Сверка количества | Пересчет товаров в присутствии курьера |
Особенности видеосъемки при приемке
- Используйте стационарную камеру или смартфон с хорошим разрешением
- Снимайте непрерывно без остановок
- Комментируйте происходящее для пояснения спорных моментов
- Фокусируйтесь на маркировках и номерах заказов
Действия при обнаружении проблем
- Не прекращайте видеозапись при выявлении расхождений
- Крупным планом снимите повреждения или недостачу
- Зафиксируйте составление акта расхождений
- Снимите подпись курьера на акте
Требования к видеоархиву
| Параметр | Требование |
| Срок хранения | Не менее 30 дней |
| Формат | MP4, AVI или MOV |
| Разрешение | Минимум 720p |
Важные рекомендации
Видеоматериалы должны четко отображать процесс приемки от начала до конца. При спорных ситуациях эти записи будут основным доказательством при разборе претензий. Храните видео в оригинальном качестве без редактирования.
