Как вернуть деньги за товар в Валберис

Если вам необходимо вернуть товар, купленный в Валберис, и получить за него деньги, важно соблюсти установленные правила возврата. В этой статье мы подробно разберем процесс возврата средств.

Условия возврата денег в Валберис

Валберис принимает возврат товаров и осуществляет возврат денежных средств в следующих случаях:

• Товар ненадлежащего качества (брак, несоответствие описанию)
• Товар не подошел по размеру, цвету, форме или другим характеристикам
• Доставлен не тот товар, который был заказан

Сроки возврата

Процесс возврата денег

1. Подайте заявку на возврат через личный кабинет на сайте Валберис
2. Укажите причину возврата и приложите фотографии товара (при необходимости)
3. Дождитесь подтверждения возврата от службы поддержки
4. Отправьте товар обратно (при курьерском возврате дождитесь курьера)
5. После проверки товара магазином будет инициирован возврат денег

Способы возврата средств

• На банковскую карту (если оплата была картой)
• Наличными (если оплата была наличными при получении)
• На баланс Валберис (по запросу клиента)

Сроки возврата денег

Важная информация

• Товар должен быть в оригинальной упаковке со всеми бирками и ярлыками
• Деньги не возвращаются за доставку, если возврат инициирован по желанию покупателя
• При возврате бракованного товара Валберис компенсирует расходы на обратную доставку

Если возникли проблемы

В случае задержки возврата денег или отказа в возврате, вы можете обратиться в службу поддержки Валберис или написать претензию. При необходимости можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.