Приемка посылок в пункте выдачи заказов Ozon требует соблюдения строгого регламента. Рассмотрим пошаговую процедуру приема товаров с учетом всех требований платформы.
Содержание
Подготовка к приемке посылок
| Оборудование | Назначение |
| Сканер штрих-кодов | Идентификация заказов |
| Весы | Проверка веса посылки |
| Компьютер с доступом в LK Ozon | Фиксация операций |
Пошаговая процедура приемки
1. Проверка внешнего вида
- Осмотрите целостность упаковки
- Проверьте наличие повреждений
- Убедитесь в наличии маркировки Ozon
- Сравните количество мест с накладной
2. Сканирование и регистрация
- Отсканируйте штрих-код каждой посылки
- Проверьте соответствие данных:
- Номер заказа
- ФИО получателя
- Вес посылки
- Подтвердите приемку в системе
Типы возможных расхождений
| Проблема | Действия |
| Поврежденная упаковка | Фотофиксация, актирование |
| Несоответствие веса | Повторное взвешивание, сообщение в поддержку |
| Отсутствие штрих-кода | Ручной ввод номера заказа |
Размещение посылок на хранение
- Сортируйте по алфавиту/дате получения
- Размещайте в соответствующих зонах:
- Обычные товары
- Хрупкие предметы
- Ценные посылки
- Соблюдайте сроки хранения (до 7 дней)
Документооборот
- Акт приемки (ежедневный)
- Журнал расхождений
- Фотоотчеты поврежденных посылок
- Чеки и накладные от курьера
Важная информация
Все операции с посылками должны фиксироваться в личном кабинете Ozon в течение 2 часов с момента приемки. При обнаружении серьезных расхождений необходимо немедленно связаться с менеджером платформы.
