Официальный номер Сбербанка для исходящих звонков - 900. Однако мошенники могут подделывать номер (спуфинг). Вот признаки настоящего звонка:
Содержание
Как определить настоящий звонок из Сбербанка
- Сотрудник назовет ваше полное имя
- Не будет требовать перевести деньги
- Не попросит сообщать коды из СМС
- Предложит перезвонить на официальный номер для проверки
Что делать при звонке с номера 900
Базовые меры безопасности
- Не называйте свои персональные данные
- Не сообщайте коды из СМС
- Не перезванивайте на номера, которые вам продиктуют
- Не запускайте удаленный доступ к устройству
Проверка подлинности звонка
Если сомневаетесь в подлинности:
- Прервите разговор
- Перезвоните на официальный номер 900
- Проверьте информацию в мобильном приложении СберБанк Онлайн
- Посетите отделение банка
Типичные схемы мошенников
| Схема обмана | Как защититься |
| Подделка номера 900 | Всегда перезванивайте на официальный номер |
| Сообщение о блокировке карты | Проверяйте статус карты в приложении |
| Предложение оформить страховку | Отказывайтесь от услуг по телефону |
| Просьба назвать код из СМС | Никому не сообщайте коды подтверждения |
Когда Сбербанк действительно звонит с 900
Официальные причины звонков:
- Подтверждение операций по карте
- Информирование о подозрительных операциях
- Предложение продуктов для постоянных клиентов
- Напоминание о платежах по кредиту
Если вы уже сообщили данные мошенникам
Немедленно:
- Позвоните в Сбербанк на номер 900
- Заблокируйте карту через приложение
- Напишите заявление о мошеннических действиях
- Подайте заявление в полицию
Как настроить безопасность
Рекомендации по защите:
- Включите уведомления о операциях в СберБанк Онлайн
- Установите лимиты на переводы
- Не храните крупные суммы на карте, привязанной к платежам
- Используйте виртуальную карту для онлайн-платежей
