При блокировке карты Ozon Банка важно знать правильный алгоритм действий для возврата средств. Рассмотрим процедуру восстановления доступа к деньгам.
Содержание
Причины блокировки карты
- Подозрительные операции по карте
- Окончание срока действия
- Судебное решение или арест
- Технические работы в банке
- Превышение лимитов операций
Пошаговая инструкция по возврату средств
Шаг 1: Выяснение причины блокировки
- Проверьте уведомления в приложении Ozon
- Позвоните в службу поддержки Ozon Банка
- Уточните характер блокировки (временная/постоянная)
Шаг 2: Действия при разных типах блокировки
| Тип блокировки | Процедура возврата |
| Техническая | Ожидание окончания работ (обычно 1-3 часа) |
| Безопасность | Подтверждение операций через поддержку |
| Судебная | Обращение в ФССП для снятия ареста |
Шаг 3: Перевод остатка средств
- При временной блокировке - дождаться разблокировки
- При окончательной блокировке - запросить перевод на другой счет
- Для перевода потребуется паспорт и заявление
Куда обращаться
- Служба поддержки Ozon Банка: 8-800-555-55-05
- Через онлайн-чат в мобильном приложении
- В отделении банка-партнера (список на сайте)
- В ФССП - при судебной блокировке
Документы для возврата средств
- Паспорт
- Реквизиты для перевода (при закрытии карты)
- Номер карты/счета (если доступен)
- Документы-основания (при судебной блокировке)
Сроки возврата денег
- При разблокировке - мгновенный доступ
- При переводе на другой счет - до 5 рабочих дней
- При судебных ограничениях - после снятия ареста
