Определить текущее местоположение посылки в службе доставки СДЭК можно несколькими способами. Для этого потребуется трек-номер отправления и доступ в интернет.
Содержание
Способы определения местонахождения посылки
1. Через официальный сайт СДЭК
- Откройте сайт cdek.ru
- В разделе "Отслеживание" введите трек-номер
- Нажмите кнопку "Найти"
- В детальной информации найдите пункт "Текущее местоположение"
- При необходимости нажмите "Показать на карте"
2. Через мобильное приложение СДЭК
- Откройте приложение СДЭК на смартфоне
- Введите номер отправления в поле отслеживания
- В карточке отправления посмотрите текущий склад
- Нажмите "Посмотреть на карте" для точного адреса
Как определить адрес пункта выдачи
| Статус посылки | Где искать адрес |
| Прибыло в город получателя | В деталях отправления указан адрес пункта выдачи |
| Готово к выдаче | Приходит SMS с адресом и графиком работы |
| На доставке курьером | В информации указан контактный телефон курьера |
Дополнительные возможности
Автоматические уведомления
При изменении статуса посылки СДЭК отправляет SMS или email с информацией о:
- Прибытии на склад
- Передаче курьеру
- Готовности к выдаче
Контактная информация
- Телефон горячей линии: 8 800 250-04-05
- Чат поддержки на сайте СДЭК
- Электронная почта: client@cdek.ru
Для быстрого получения информации о местонахождении посылки рекомендуется сохранять трек-номер и проверять статус отправления не реже одного раза в сутки.
