| Ситуация | Первоочередные меры |
| ДТП | Вызвать ГИБДД, не перемещать автомобиль |
| Угон | Немедленно заявить в полицию |
| Повреждения (град, падение предметов) | Зафиксировать обстоятельства происшествия |
- Заявление о страховом случае
- Оригинал полиса КАСКО
- Паспорт страхователя
- ПТС и СТС автомобиля
- Документы от ГИБДД (при ДТП)
- Заключение экспертизы (если проводилась)
- Позвоните в страховую компанию в течение 24 часов
- Сообщите данные полиса и обстоятельства случая
- Запросите инструкции по дальнейшим действиям
| Способ подачи | Сроки рассмотрения |
| Лично в офисе страховщика | 5-15 рабочих дней |
| Через онлайн-кабинет | 3-10 рабочих дней |
- Не ремонтируйте автомобиль до осмотра
- Обеспечьте доступ для фотографирования повреждений
- Получите акт осмотра с перечнем повреждений
- Проверьте правильность составленного акта
| Тип возмещения | Условия |
| Денежная выплата | На основании оценки ущерба |
| Ремонт у партнера страховой | Без доплат, по согласованному перечню |
| Замена автомобиля | При тотальной гибели ТС |
- Внимательно читайте условия договора КАСКО
- Фиксируйте все повреждения фото и видео
- Сохраняйте копии всех подаваемых документов
- Следите за сроками рассмотрения заявления
Правильное оформление страхового случая по КАСКО значительно увеличивает шансы на получение полного возмещения ущерба. Соблюдайте установленные сроки уведомления страховщика и предоставляйте все необходимые документы. В спорных ситуациях рекомендуется обращаться к независимым экспертам или юристам.
