Блокировка мобильного приложения Россельхозбанка может произойти по различным причинам. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к приложению.
Содержание
Основные причины блокировки
| Причина блокировки | Способ решения |
| Неверный пароль (многократный ввод) | Восстановление пароля |
| Неактивность в течение длительного периода | Повторная авторизация |
| Подозрительная активность | Подтверждение личности |
| Технические работы | Ожидание завершения |
Способы разблокировки приложения
1. Через восстановление пароля
- Нажмите "Забыли пароль" на экране входа
- Введите номер карты или счета
- Подтвердите личность через SMS-код
- Создайте новый надежный пароль
- Войдите в приложение с новыми данными
2. Через звонок в контактный центр
- Позвоните по номеру 8-800-100-0-100
- Подтвердите личность (ФИО, паспортные данные)
- Запросите разблокировку приложения
- Выполните инструкции оператора
Действия при технической блокировке
- Проверьте наличие обновлений приложения
- Переустановите приложение "РСХБ"
- Очистите кэш приложения
- Проверьте подключение к интернету
- Попробуйте войти через 1-2 часа
Требования к новому паролю
| Параметр | Требование |
| Длина | Не менее 8 символов |
| Символы | Латинские буквы и цифры |
| Сложность | Не должен совпадать с предыдущими |
Разблокировка через отделение банка
- Посетите отделение Россельхозбанка с паспортом
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на разблокировку
- Получите временные учетные данные
- Смените временный пароль на постоянный
Документы для разблокировки в отделении
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта (при наличии)
- СНИЛС (по требованию)
Меры профилактики
- Регулярно обновляйте приложение
- Не передавайте пароль третьим лицам
- Используйте антивирус на устройстве
- Включайте двухфакторную аутентификацию
Разблокировка приложения Россельхозбанка возможна несколькими способами в зависимости от причины блокировки. При возникновении сложностей рекомендуется обратиться в контакт-центр банка.
