Подарочные сертификаты Летуаль имеют ограниченный срок действия. Рассмотрим все способы проверки актуальности сертификата перед использованием.
Содержание
1. Проверка по номеру сертификата
- Найдите 16-значный номер на лицевой стороне сертификата
- Перейдите на официальный сайт Летуаль в раздел "Подарочные сертификаты"
- Введите номер в специальное поле проверки
- Нажмите кнопку "Проверить"
- Система отобразит статус и остаток средств
Что отображается при проверке:
| Статус сертификата | Активен/Недействителен |
| Номинал | Первоначальная сумма |
| Остаток средств | Доступная для использования сумма |
| Срок действия | Дата окончания периода использования |
2. Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение Летуаль
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Подарочные сертификаты"
- Выберите "Проверить сертификат"
- Введите номер или отсканируйте QR-код
3. Проверка в магазине
| 1 | Посетите любой магазин Летуаль |
| 2 | Обратитесь к консультанту или кассиру |
| 3 | Предъявите сертификат или назовите его номер |
| 4 | Получите информацию о статусе и остатке |
Что нужно иметь при себе:
- Сам сертификат (оригинал или фото)
- Документ, удостоверяющий личность
- Чек о покупке сертификата (если сохранился)
4. Проверка через службу поддержки
Альтернативные способы проверки:
| Телефон | 8-800-700-10-70 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@letu.ru |
| Онлайн-чат | На официальном сайте letu.ru |
5. Важная информация о сертификатах
- Стандартный срок действия - 12 месяцев с даты покупки
- Не подлежат обмену на наличные деньги
- Действуют во всех магазинах сети Летуаль
- Можно использовать для частичной оплаты покупки
- При утере не восстанавливаются
Что делать если сертификат недействителен:
- Проверьте правильность ввода номера
- Уточните дату покупки у дарителя
- Обратитесь в магазин, где был приобретен сертификат
- При наличии чека попросите восстановление
Рекомендуется проверять сертификат непосредственно перед покупкой, чтобы убедиться в его актуальности.
