Детализация звонков позволяет абонентам Tele2 получать полную информацию о совершенных звонках, SMS и использовании интернета. В этой статье рассмотрим, как получить детализацию через личный кабинет.
Содержание
Детализация звонков позволяет абонентам Tele2 получать полную информацию о совершенных звонках, SMS и использовании интернета. В этой статье рассмотрим, как получить детализацию через личный кабинет.
Как войти в личный кабинет Tele2
- Откройте официальный сайт Tele2 в браузере
- Нажмите кнопку "Войти в личный кабинет"
- Введите номер телефона и пароль
- Если пароль не установлен, запросите временный код по SMS
Где найти детализацию звонков
- После входа в личный кабинет перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите пункт "Детализация расходов"
- Укажите период, за который нужна информация
- Нажмите кнопку "Сформировать отчет"
Форматы детализации
| Формат | Описание |
| Онлайн-просмотр | Просмотр непосредственно в личном кабинете |
| PDF-документ | Скачивание файла для печати или сохранения |
| XLS-файл | Таблица для анализа в Excel |
Какая информация доступна
В детализации отображаются:
- Дата и время звонка/SMS
- Номер абонента/направление вызова
- Длительность разговора
- Стоимость звонка
- Расход интернет-трафика
Как получить детализацию за длительный период
- В личном кабинете выберите "Расширенная детализация"
- Укажите период (максимум 6 месяцев)
- Подтвердите запрос через SMS-код
- Дождитесь обработки запроса (может занять до 24 часов)
Важная информация
- Детализация доступна только за последние 6 месяцев
- Для получения детализации за более ранние периоды обратитесь в службу поддержки
- Услуга предоставляется бесплатно
- Данные обновляются с задержкой до 3 часов
Если у вас возникли проблемы с доступом к детализации, обратитесь в службу поддержки Tele2 по номеру 611 или через онлайн-чат в личном кабинете.
