Что означает в службе доставки Ozon

Служба доставки Ozon — это логистическая система маркетплейса Ozon, обеспечивающая хранение, обработку и транспортировку товаров от продавцов к покупателям. Она включает несколько ключевых сервисов и статусов, важных для понимания процесса доставки.

Основные термины службы доставки Ozon

• Ozon Logistics - собственная логистическая служба маркетплейса
• ПВЗ (Пункт выдачи заказов) - места получения товаров покупателями
• Сортировочный центр - хаб для обработки и распределения посылок
• Дропшиппинг - прямая отправка от продавца без участия складов Ozon

Статусы доставки и их значение

Как работает служба доставки Ozon

1. Продавец передает товар на склад Ozon или отправляет самостоятельно
2. Товар проходит проверку и сортировку
3. Формируется маршрут доставки с учетом местоположения покупателя
4. Посылка транспортируется в региональный распределительный центр
5. Доставка до пункта выдачи или по адресу покупателя

Сроки и стоимость доставки

Особенности работы с Ozon Logistics

• Возможность отслеживания посылки через личный кабинет
• Уведомления об изменении статуса заказа
• Гибкие условия хранения в пунктах выдачи
• Возврат и обмен товаров через службу доставки
• Страхование грузов при транспортировке

Частые вопросы о доставке Ozon

1. Как продлить срок хранения в ПВЗ? - Через личный кабинет до 7 дней
2. Что делать если заказ не пришел? - Обратиться в поддержку после крайней даты доставки
3. Можно ли изменить адрес доставки? - Только до момента передачи в службу доставки
4. Как работает бесплатная доставка? - При сумме заказа от установленного порога

Служба доставки Ozon представляет собой сложную логистическую систему, обеспечивающую быструю и надежную транспортировку товаров по всей России. Понимание ее работы помогает покупателям и продавцам эффективно взаимодействовать с маркетплейсом.